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2020年01月27日 21:44:52 来源:永发棋牌下载苹果 编辑:杏耀平台

超商竞争从实体扩及线上,业者扩大经营社群平台,瞄准团购商机,专家认为,生活服务业结合社群经营,销售由被动迈向主动,加上消费者间口碑蔓延,使产品销售如虎添翼。台湾超商密集度全球第二,业者间竞争激烈,除了推出复合店面、多元服务外,超商早将触角伸及虚拟平台,经营线上商城、推出手机APP。 LINE全台使用者约2100万人,超商业者更瞄准社群经济爆发力,包含统一超商、全家便利商店等业者已扩大经营单店LINE群组。简单来说,就是由超商店长化身团主,锁定社区居民、门市熟客加入揪团合购,增加商品销售管道,此外,手机群组更不会局限于时间、地区,超商能随时与消费者互动、沟通。统一超商全台门市已全数设立LINE群组,加入群组的消费者达近百万人,全家便利商店至今则有约有2500间门市成立。资策会资深产业分析师张筱祺认为,超商除了服务过路客,高黏着度族群更是经营重点。以往是由结帐当下与消费者建立关系,如今透过经营LINE群组,业者可以更深化经营客群。除此之外,消费者需要亲赴超商取货,「人与人间能够产生互动,理性与感性因素兼备,成为超商发展社群购物的优势」。商业数据分析网站「未来流通研究所」协理林原庆说,生活服务业相当适合经营社群平台,相较被动投放广告,社群平台能精准吸引消费者。以日本百货公司为例,柜姐化身网红经营社群,消费者直接透过线上下单,与其被动等待客人,业者主动出击更带动业绩成长。LINE群组团购已经成功拉抬超商业绩,全家便利商店说,LINE群组对于单店营收贡献不一,若经营表现佳,业绩有机会达到整体门市近一成;统一超商则针对年菜、母亲节、端午节及中秋预购等档期统计,发现LINE群组带动单店预购业绩成长2成。热销团购商品也因商圈而异,全家便利商店说,若商业区门市,热门品项以团购甜点、美食为主,住宅区则偏好冷冻食品。统一超商则是以集点商品、肖像联名、团购、预购商品等受消费者青睐。作为家庭主妇的江小姐是超商团购爱用者,平均月花新台币3000元至4500元在超商团购,她指出,自从加入超商群组后,总是紧盯着群组抢购特惠商品,相较门市售价有时可以下杀到5折,贩售商品从玩具、冷冻食品到小家电,选择多元,另外,不需要再额外付运费也是一大诱因。江小姐也说,当群组其他消费者喊出「加一」,甚至对商品发出好评时,自己也会以尝鲜心态跟风。此外,由于网路上充斥业配文与广告,认为商超群组消费者的评价参考价值更高。林原庆分析,消费者对社群口碑更难抗拒,比起商业广告、手机推播,消费者间对商品评价散播速度更快。好评会让商品如滚雪球般传播,但负评也会口耳相传。张筱祺认为,超商业者除了从产品面,像是自有产品、联名产品等品项产生差异化外,也可以重新定义「超商」。举例来说,超商未来可以透过行销、团购等方式,成为社区冰箱或是社区食堂,增加消费者对超商黏着度。

‧大陆疫情整理包/武汉肺炎死亡达80例 陆春节假期延长到2月2日‧整理包/看台湾与全球最新确诊病例 与各国应变2019新型冠状病毒(2019-nCoV)肺炎疫情在中国持续蔓延。欧新社 分享 facebook 世界卫生组织(WHO)秘书长谭德塞(Tedros Adhanom Ghebreyesus)今天前往北京,与中国官员、卫生专家商讨如何遏阻武汉肺炎疫情蔓延。2019新型冠状病毒(2019-nCoV)已造成全球超过2000人感染,56人丧命,但绝大多数的病例与因病去世者都在中国。 谭德塞在推特上写道:「我在前往北京途中,准备与协助因应这波冠状病毒疫情的当局和卫生专家会面。」「我的世卫同仁和我想要了解最新发展,并强化我们与中国的合作关系,以进一步防范这波疫情。」法新社报导,世卫组织也公布最新资料,显示共有2014起病例,几乎都在中国。根据路透社消息,中国有关当局称境内已有2051人感染,死亡56例。谭德塞上周在国际专家紧急委员会建议下,未将武汉肺炎认定为「国际关注公共卫生紧急事件」。世卫组织倘若宣告为「国际关注公共卫生紧急事件」,将促使各国加强公卫措施,提供更多资源进行防疫,也可能伴随着一些贸易及旅游相关建议。世卫组织过去5度宣布「国际关注公共卫生紧急事件」,包括2009年的H1N1新型流感、2014年西非伊波拉病毒(Ebola)、2014年的小儿麻痺症、2015年到2016的兹卡病毒(Zika)、2019年刚果民主共和国北基伍省(North Kivu)的伊波拉病毒。

超商反攻社群购物 LINE团购商机夯

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